Foire aux questions
Puis-je m'enregistrer plus tôt ou plus tard ?
Il est parfois possible d'effectuer un enregistrement anticipé ou tardif sur demande. Il vous suffit de nous contacter avant votre date d'arrivée et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Puis-je me faire livrer des repas ou des colis ?
Oui, les livraisons sont acceptées. Veillez simplement à indiquer l'adresse ainsi que les codes d'accès éventuels afin que les colis parviennent à bon port.
Y a-t-il des places de stationnement disponibles ?
Les possibilités de stationnement varient selon les biens : la présence d'un emplacement dans la rue, d'une allée ou d'un garage est indiquée dans chaque annonce.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Certains logements acceptent les animaux de compagnie. Consultez la fiche du logement ou contactez-nous avant de réserver si vous prévoyez de venir avec un animal de compagnie.
Dois-je nettoyer la chambre avant de partir ?
Merci de laisser la chambre dans un état de propreté raisonnable : défaites le lit et sortez les poubelles. Un nettoyage plus approfondi est effectué entre chaque séjour.
Puis-je partir plus tard ?
La possibilité d'un départ tardif dépend de l'heure d'arrivée du prochain client — renseignez-vous à l'avance et nous vous confirmerons si cela est possible.
Que dois-je faire au moment de passer à la caisse ?
Rendez les clés ou les télécommandes, éteignez les lumières et la climatisation, puis fermez à clé. Nous vous enverrons une liste de contrôle simple avant la date de votre départ.
