Recursos huéspedes
Preguntas frecuentes
¿Qué documentos necesito para presentar la solicitud?
Para presentar la solicitud, es posible que tengas que presentar un documento de identidad válido expedido por las autoridades públicas o un pasaporte, un justificante de ingresos o de empleo y tus datos de contacto básicos. Dependiendo de tu situación, también podríamos solicitarte nóminas, extractos bancarios, una carta de oferta de trabajo, un certificado de matriculación en un centro educativo o detalles sobre tu viaje o destino laboral.
¿Puedo presentar una solicitud si no tengo historial crediticio en EE. UU. ni un número de la Seguridad Social (SSN)?
Sí. Damos la bienvenida a huéspedes internacionales, estudiantes y profesionales que se trasladan a EE. UU. y que quizá no dispongan de historial crediticio en EE. UU. ni de un número de la Seguridad Social. Si no dispone de historial crediticio en EE. UU. ni de un número de la Seguridad Social, puede presentar su solicitud utilizando documentos alternativos, como el pasaporte, el visado, una prueba de ingresos, extractos bancarios, la matrícula escolar, una carta de oferta de trabajo o los detalles de su destino laboral.
Dependiendo de la solicitud, es posible que se requiera un depósito adicional, el pago por adelantado del alquiler u otra forma de verificación.
¿Necesito un avalista?
No siempre es necesario contar con un avalista. No obstante, en función de tu solicitud, de la comprobación de ingresos, de tu historial crediticio o de la duración de la estancia, es posible que te solicitemos un avalista, un depósito adicional, el pago por adelantado del alquiler u otros documentos justificativos.
¿Cómo funciona el proceso de solicitud?
Hacer la solicitud es muy sencillo:
- Elige tu habitación o piso. Busca el anuncio que mejor se adapte a tu ubicación, presupuesto y fecha de entrada.
- Envía tu solicitud. Facilita tus datos básicos y cualquier documento que se te solicite, como un documento de identidad, justificante de ingresos, contrato de trabajo, certificado de matriculación o detalles de tu viaje o destino laboral.
- Revisión de la solicitud. Nuestro equipo revisará tu solicitud y, si es necesario, podrá solicitarte documentos adicionales, un avalista, un depósito adicional o el pago anticipado del alquiler.
- Aprobación y firma del contrato de alquiler. Una vez aprobada, recibirás tu contrato de alquiler y las instrucciones para la mudanza.
- Pago y entrada en la vivienda. Una vez firmado el contrato de alquiler y realizado el pago correspondiente, confirmaremos tu reserva y te facilitaremos los detalles para la entrada en la vivienda.
¿Puedo hacer una reserva por Internet en lugar de presentar una solicitud tradicional?
Sí. Aceptamos reservas en línea a través de nuestra página web de reservas de terceros, RentPrimeRoom.com.
Ten en cuenta que pueden aplicarse comisiones adicionales de la plataforma al realizar la reserva en línea. Una vez enviada la reserva, seguiremos exigiendo una comprobación básica de antecedentes, la verificación de documentos y la firma del contrato de alquiler en línea antes de que la reserva pueda confirmarse definitivamente.
La reserva en línea a través de RentPrimeRoom.com puede ser una buena opción si prefieres un proceso de reserva más rápido y sencillo.
- Proceso de reserva en línea más rápido.
- No se requiere una solicitud de alquiler tradicional.
- No se exige el depósito de garantía tradicional.
¿Puedo hacer el check-in antes o después de lo previsto?
Es posible que se pueda realizar el registro de entrada antes o después de lo habitual previa solicitud. Ponte en contacto con nosotros antes de la fecha de llegada y haremos todo lo posible por atender tu solicitud, en función de la disponibilidad de habitaciones y de nuestra programación.
¿Puedo hacer el check-out más tarde?
Es posible que se pueda realizar la salida tardía, dependiendo de la hora de llegada del siguiente huésped y de nuestro horario de limpieza. Por favor, solicítalo con antelación y te confirmaremos si podemos atender tu petición.
¿Hay plazas de aparcamiento disponibles?
La disponibilidad de aparcamiento varía según el inmueble. Algunas ubicaciones pueden ofrecer aparcamiento en la calle, en la entrada de la propiedad o acceso a un garaje. Consulta el anuncio correspondiente para conocer los detalles específicos sobre el aparcamiento o ponte en contacto con nosotros para confirmar la disponibilidad.
¿Hay plazas de aparcamiento disponibles?
La disponibilidad de aparcamiento varía según el inmueble. Algunas ubicaciones pueden ofrecer aparcamiento en la calle, en la entrada de la propiedad o acceso a un garaje. Consulta el anuncio correspondiente para conocer los detalles específicos sobre el aparcamiento o ponte en contacto con nosotros para confirmar la disponibilidad.
¿Puedo pedir comida a domicilio?
Sí, se admiten entregas de comida. No obstante, te rogamos que no facilites el código de la verja de la finca a los repartidores. Para las entregas de comida, por favor, reúnete con el repartidor fuera de la verja o en la entrada de la finca para recoger tu pedido.
¿Tengo que limpiar la habitación cuando me vaya?
No es necesario que limpies a fondo la habitación antes de marcharte. No obstante, te rogamos que retires todos tus objetos personales y saques la basura que sobre antes de hacer el check-out.
¿Qué tengo que hacer al finalizar la compra?
Antes de marcharte, devuelve todas las llaves, mandos o controles a distancia para el aparcamiento, apaga las luces y el aire acondicionado, y asegúrate de que la puerta esté cerrada con llave. Te enviaremos una sencilla lista de comprobación para la salida antes de la fecha de salida.
