Foire aux questions

De quels documents ai-je besoin pour déposer ma demande ?

Pour postuler, vous devrez peut-être fournir une pièce d'identité officielle en cours de validité ou un passeport, un justificatif de revenus ou d'emploi, ainsi que vos coordonnées de base. En fonction de votre situation, nous pourrions également vous demander des bulletins de salaire, des relevés bancaires, une lettre d'offre d'emploi, un justificatif d'inscription scolaire ou des informations concernant votre voyage ou votre mission professionnelle.

Puis-je faire une demande si je n'ai pas d'historique de crédit aux États-Unis ni de numéro de sécurité sociale (SSN) ?

Oui. Nous accueillons les visiteurs étrangers, les étudiants et les professionnels en mutation qui ne disposent pas nécessairement d'antécédents de crédit aux États-Unis ou d'un numéro de sécurité sociale. Si vous ne disposez pas d'antécédents de crédit aux États-Unis ni de numéro de Sécurité sociale, vous pouvez tout de même déposer une demande en fournissant des documents alternatifs tels qu'un passeport, un visa, un justificatif de revenus, des relevés bancaires, un certificat d'inscription scolaire, une lettre d'offre d'emploi ou les détails de votre mission professionnelle. Un dépôt de garantie supplémentaire, un loyer prépayé ou d'autres justificatifs peuvent être exigés en fonction de votre dossier.

Ai-je besoin d'un garant ?

Un garant n'est pas toujours obligatoire. Toutefois, en fonction de votre dossier, de la vérification de vos revenus, de vos antécédents de crédit ou de la durée de votre séjour, nous pouvons vous demander de fournir un garant, de verser une caution supplémentaire, de payer un loyer à l'avance ou de présenter d'autres pièces justificatives.

Comment se déroule la procédure de candidature ?

Pour postuler, rien de plus simple :

1. Choisissez votre chambre ou votre logement. Trouvez l'annonce qui correspond le mieux à votre lieu de résidence, à votre budget et à votre date d'emménagement.
2. Envoyez votre candidature. Fournissez vos informations personnelles et les documents requis, tels qu’une pièce d’identité, un justificatif de revenus, un attestant d’emploi, une attestation d’inscription scolaire ou des détails concernant votre déplacement professionnel ou mission de travail.
3. Examen de votre demande. Notre équipe examinera votre dossier et pourra vous demander des documents supplémentaires, un garant, une caution supplémentaire ou un loyer prépayé si nécessaire.
4. Validation et signature du bail. Une fois votre candidature validée, vous recevrez votre bail et les instructions d’emménagement.
5. Paiement et emménagement. Une fois votre bail signé et le paiement requis effectué, nous confirmerons votre réservation et vous communiquerons les détails de votre emménagement.

Puis-je effectuer une réservation en ligne plutôt que de passer par une procédure classique ?

Oui. Nous acceptons les réservations en ligne via notre site de réservation tiers, RentPrimeRoom.com. Veuillez noter que des frais supplémentaires liés à la plateforme peuvent s'appliquer lors d'une réservation en ligne. Une fois votre réservation envoyée, nous devrons tout de même procéder à une vérification sommaire de vos antécédents, à la vérification de vos documents et à la signature en ligne du bail avant que la réservation ne puisse être définitivement confirmée. La réservation en ligne via RentPrimeRoom.com peut être une bonne option si vous préférez un processus de réservation plus rapide et plus simple.

1. Processus de réservation en ligne plus rapide.
2. Aucun dossier de location classique n’est requis.
3. Pas de caution classique.

Puis-je m'enregistrer plus tôt ou plus tard ?

Il est parfois possible d'effectuer un enregistrement anticipé ou tardif sur demande. Veuillez nous contacter avant votre date d'arrivée, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande en fonction des disponibilités des chambres et de notre planning.

Puis-je partir plus tard ?

Un départ tardif peut être possible, sous réserve de l'heure d'arrivée du prochain client et de notre planning de ménage. Veuillez nous en faire la demande à l'avance, et nous vous confirmerons si nous sommes en mesure de vous l'accorder.

Y a-t-il des places de stationnement disponibles ?

La disponibilité des places de stationnement varie selon les biens. Certains établissements peuvent proposer des places de stationnement dans la rue, dans une allée ou dans un garage. Veuillez consulter la fiche descriptive de chaque bien pour obtenir des informations détaillées sur le stationnement ou nous contacter pour confirmer la disponibilité.

Y a-t-il des places de stationnement disponibles ?

La disponibilité des places de stationnement varie selon les biens. Certains biens peuvent proposer un stationnement dans la rue, dans une allée ou dans un garage. Veuillez consulter la fiche descriptive de chaque bien pour connaître les détails spécifiques concernant le stationnement ou nous contacter pour confirmer la disponibilité.

Puis-je me faire livrer un repas ?

Oui, les livraisons de repas sont autorisées. Toutefois, veuillez ne pas communiquer le code d'accès à la propriété aux livreurs. Pour les livraisons de repas, veuillez vous présenter à l'extérieur du portail ou devant l'entrée de la propriété pour réceptionner votre commande.

Dois-je nettoyer la chambre avant de partir ?

Il n'est pas nécessaire de nettoyer la chambre en profondeur avant votre départ. Veuillez toutefois retirer tous vos effets personnels et sortir les poubelles qui débordent avant votre départ.

Que dois-je faire au moment de passer à la caisse ?

Avant votre départ, veuillez nous rendre toutes les clés, les badges d'accès et les télécommandes de parking, éteindre les lumières et la climatisation, et vous assurer que la porte est bien verrouillée. Nous vous enverrons une liste de contrôle simple à remplir avant votre date de départ.